周末谈丨诚信是安全之基、信心之源

　　

　　监管本应形成对违法行为的围堵之势■◆★◆★◆，用强有力的行政、司法★■◆◆■、制度工具，形成一张看不见的网■■◆◆★，保障消费者的权益和安全。

　　晚会后★■，安徽省阜阳市场监督管理局发布通报称◆◆★★◆■，晚会曝光的利用槽头肉制作梅菜扣肉的企业已被查封◆★■，成都市场监督管理部门连夜查处了听花酒店铺，宝马公司也对涉事型号新车的传动轴问题发布通报，同程金融下线了金融相关产品并开展自查……

　　国际消费者权益保护日已经走过四十多个年头，“3·15”晚会也举办了34届，国内消费市场发展日新月异，但消费者的期盼从来都没变过——公平公正◆★，货真价实。

　　晚会上一个个真实的调查案例令人咋舌★■：利用废旧主板生产的“主板机★■★”可以瞬间“虚假刷单★◆”，还能通过伪造IP躲避平台监管（→操控网络★◆◆■、逃避监管★★■◆■，制造网络水军的黑手段曝光★★◆★！）■■■；将残留着淋巴、腺体的槽头肉违规加工成的■★◆★“梅菜扣肉”预制菜（→淋巴、腺体肉眼可见◆■★！这些梅菜扣肉，太“糟心■★◆■”！）■★★；天价“听花酒★★★★■◆”不仅违反食品安全、广告法规■★，也并未通过国际专利认证（→一瓶5■★.86万元！喝了能回春■■★★◆？多平台下架听花酒）；宝马新车传动轴异响，本身的质量问题却让车主维权犯了难……

　　今年和去年的两届“3∙15■★■◆◆”晚会都提到了◆★■★◆“诚信”二字■★★★■★。不信不立，不诚不行。■■“诚信”是“安全★■◆■”之基，是“信心◆◆★◆★”之源。

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　　诚信是为人立身的根本，也是企业赢得市场的关键。市场竞争愈发激烈的当下，只有真诚待客、守信经营的企业■■★★◆◆，才能赢得消费者的信任★■◆，在大浪淘沙之后立于不败之地★★■。

　　只关注蝇头小利◆■★★◆★、钻制度漏洞和空子的非法之徒，不仅目光短视，顶风作案■◆■，最后很可能落得人财两空的下场■■，受到法律的制裁。

　　不论经济如何发展，消费市场如何瞬息万变，我们对消费者权益的保护力度和态度只能始终如一■■★■◆★，必须一严再严，一强再强★■。

　　这样的■★■◆★■“热闹”场面，不应该只发生在★■◆“3·15”这一天■◆，应当成为我们未来的每一天。

　　这些年，■★“3·15”渐渐有了“公关不眠夜”的名号★■。被晚会“曝光”的企业公关们，马不停蹄地熬夜出来“灭火”——这一晚，声讨与致歉并存◆★★■■■，喧闹吵嚷◆■■。

　　与这些案例相关的的话题词在这一晚一次次登上热搜★■，人们不仅惊讶于这些违法主体手段之奇绝、托词之无理，更是气愤于这些危害人们安全的行为如此真实地发生在身边★★★■◆★，侵害着我们的安全、健康和权益。

　　不可否认，随着经济快速发展和科技进步日新月异，一些新的形式和手段也会不断出现◆■■，这也给监管带来了越来越大的挑战。

　　消费者当然乐见如此迅速果断的后续处置，但更期望这样的执法力度能够持续下去★◆■■■，能够举一反三，不要沦为“昨天打假，今天道歉，明天度假”的循环。

　　独木难支，孤掌难鸣。市场主体内部和监管部门发出双重合力★◆■，才能共筑“诚信”的消费市场★★◆■◆◆，才能给消费者提供★■★★■★“安全■◆”的消费环境。

　　因此，为消费者提供“安全”的消费环境，让所有人买得放心、吃得安心、用得舒心★◆◆■，自然会建立消费的“信心”■■◆■◆。消费者的尊严、信心和活力，不能仅靠一场晚会、一纸道歉、一次严查，而是需要我们所有人■■★★，把365天的每一天都当成“3·15”，动真刀、见真章◆◆★，用诚信一起营造安全无忧的消费环境。

　　然而，诚信的建立不能单纯地仰赖市场主体的自觉。在今年晚会的案例中■★■◆■★，消费者不光看到了商家的欺瞒，同样看到了监管的漏洞与瑕疵◆★★。

　　一场晚会，不可能将各行各业的违法行为一一曝光，更不可能将所有违法者一网打尽。我们不能让一场晚会只是一场晚会，应当让它成为悬在违法企业头上的“达摩克利斯之剑◆■◆”，更应让这种严肃打假的精神形成一种社会风气。

　　在晚会曝光案例中■★■■★◆，利用AI技术★★◆★■、App礼品卡套路■★、手机主板机伪造ip地址的新型诈骗和违法手段……不仅揭示了消费方式正在飞速更新迭代◆◆，更给监管部门敲响了警钟：如何应对这些更新颖、更隐蔽、更具挑战性的消费市场“隐患”，是未来监管部门亟待破解的难题■★■◆。